Privacy Policy - سياسة الخصوصية

Welcome to "ملوك السعادة"

This privacy policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use our app. Our practices comply with the requirements of Google Play and Apple App Store policies.

مرحبًا بكم في "ملوك السعادة"

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا. ممارساتنا تتوافق مع متطلبات سياسات Google Play وApple App Store.

Registration Requirement - شرط التسجيل

Registration is required to use our app and access services, including viewing items, placing orders, and receiving deliveries. This is necessary to:

• Personalize your experience based on your region and customer category.
• Show available items and services relevant to your location.
• Ensure secure processing of orders and delivery.

لاستخدام التطبيق والوصول إلى الخدمات (مثل عرض المنتجات، تقديم الطلبات، واستلام التوصيل) يجب التسجيل أولاً. يهدف ذلك إلى:

• تخصيص تجربتك بناءً على منطقتك وفئة العميل.
• عرض المنتجات والخدمات المتاحة لمنطقتك.
• ضمان معالجة الطلبات والتوصيل بشكل آمن.

Data Collection - جمع البيانات

• Personal Information - المعلومات الشخصية: Name, address, phone number, and email address. - الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• Order Information - معلومات الطلبات: Product details, quantities, and delivery preferences. - تفاصيل المنتجات، الكميات، وتفضيلات التسليم.
• Usage Data - بيانات الاستخدام: Information on how you interact with the app. - معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق.
• Approximate Location - الموقع التقريبي: We collect your approximate location to check if we can deliver items to your area and to ensure secure logins. We do not use location data for tracking or advertising purposes. - نقوم بجمع موقعك التقريبي للتحقق من إمكانية التوصيل إلى منطقتك ولضمان تسجيل دخول آمن. نحن لا نستخدم بيانات الموقع لأغراض التتبع أو الإعلانات.

Data Usage - استخدام البيانات

• Process and deliver orders. - معالجة وتسليم الطلبات.
• Provide customer support. - تقديم الدعم الفني للعملاء.
• Improve our app and analyze user behavior. - تحسين تطبيقنا وتحليل سلوك المستخدمين.
• Ensure secure logins. - ضمان تسجيل دخول آمن.

Data Sharing - مشاركة البيانات

We do not share your data with any third parties unless required by law or for the fulfillment of your order. - نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهات خارجية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتنفيذ طلبك.

User Rights - حقوق المستخدم

• Access and correct your personal information at any time. - الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها في أي وقت.
• Request the deletion of your account and all associated data directly from within the app, or by contacting us via email or phone. - طلب حذف حسابك وجميع بياناتك من خلال التطبيق مباشرةً، أو عبر التواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.
• Email: support@egymind.com - البريد الإلكتروني: support@egymind.com
• Phone: +201127799179 - الهاتف: +201127799179

Account Deletion - حذف الحساب

You have the right to request the deletion of your account and all associated personal data from within the app.
When you request account deletion, your account is immediately locked and marked for deletion.
For business and legal reasons (such as outstanding bills or ongoing transactions), we review deletion requests before permanently erasing your data.
If there are no outstanding obligations, your account and all personal data are deleted within 7 days.
If there are outstanding obligations, we will contact you to resolve these before deletion proceeds.
You will be notified once your account has been permanently deleted.
For further assistance, please contact our support team at support@egymind.com.
لديك الحق في طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية من داخل التطبيق.
عند طلب الحذف، يتم قفل حسابك فورًا ووضع علامة عليه للمراجعة والحذف.
لأسباب تجارية أو قانونية (مثل الفواتير غير المدفوعة أو المعاملات الجارية)، نقوم بمراجعة الطلب قبل حذف البيانات نهائيًا.
إذا لم تكن هناك التزامات معلقة، سيتم حذف الحساب والبيانات خلال 7 أيام.
إذا وجدت أي التزامات، سنتواصل معك لحلها قبل الحذف.
سيتم إخطارك بعد إتمام حذف الحساب نهائيًا.
للمساعدة، يرجى التواصل مع الدعم الفني على support@egymind.com.

Security Measures - تدابير الأمان

• Encryption of sensitive information. - تشفير المعلومات الحساسة.
• Secure servers and data storage. - استخدام خوادم وبيانات آمنة للتخزين.

Contact Information - معلومات الاتصال

If you have any questions or concerns about your privacy, please contact us at support@egymind.com or call us at +201127799179. - إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول خصوصيتك، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@egymind.com أو الاتصال بنا على الرقم +201127799179.

Changes to This Policy - تغييرات على هذه السياسة

We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on our app. - قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على تطبيقنا.